Het mooiste aan mijn vak is…
"Klanten helpen. Daar word ik echt blij van. Helaas lukt dat niet altijd omdat je soms afhankelijk bent van externe factoren. Snel schakelen en zoeken naar een oplossing als een klant in een stresssituatie zit, geeft mij altijd veel voldoening."
De telefoon is mijn mascotte omdat…
"Het mijn belangrijkste communicatiemiddel is. We werken nog best veel met papier en we bellen veel. Dat is misschien vrij traditioneel, maar heeft als voordeel dat we de tijd nemen om een probleem goed op te lossen."
